Изработка на сайт за адвокат: доверие, ясни услуги и правилата

Хората рядко търсят адвокат, когато всичко е наред. Търсят го при развод, трудов спор, проблем с наследство, договор, който не е изпълнен, или когато са получили писмо, което не разбират. В такъв момент искат бързо да разберат дали сте подходящият човек и как да се свържат с Вас. Сайтът на адвоката или адвокатската кантора има задача да създаде доверие и да направи първия контакт лесен. В тази статия ще научите какво трябва да има сайтът, как да представите областите на практика, как да говорите за хонорарите, какво полезно съдържание да добавите и за какви професионални правила да внимавате.

Първо: правилата на професията

Адвокатската професия има свои правила за представяне и реклама, определени от Закона за адвокатурата и Етичния кодекс на адвоката, а по тях периодично се обсъждат промени. Преди да публикувате сайта, проверете актуалните изисквания на Висшия адвокатски съвет и на адвокатската колегия, в която членувате.

Като общ принцип добрият адвокатски сайт е информативен, а не рекламен. Избягвайте:

• обещания за резултат („печелим всяко дело“, „гарантирано обезщетение“);
• сравнения с колеги;
• отзиви, които разкриват подробности за дела или клиенти;
• агресивни призиви и промоции.

Спокойният, ясен и точен тон и без това създава повече доверие при хората, които търсят адвокат.

Областите на практика

„Правни услуги“ е твърде общо. Хората търсят конкретно: „адвокат по семейно право“, „адвокат по трудови спорове“, „адвокат по наследства“. Направете отделна страница за всяка основна област, в която работите, и в нея обяснете:

1. С какви случаи помагате, с примери на разбираем език, без да разкривате конкретни клиенти.
2. Как протича работата: първа консултация, анализ на документите, следващи стъпки.
3. Какви документи да подготви човекът за първата среща.
4. Ориентировъчни срокове, доколкото е възможно, с уточнение, че зависят от конкретния случай.
5. Как да си запише консултация.

Пишете за хора, не за юристи. „Ако работодателят Ви не е изплатил заплати или Ви е уволнил, без да спази закона“ е по-разбираемо от „спорове, произтичащи от трудови правоотношения“. Как да пишете ясно, без да звучите като реклама, е описано в статията Как да напишете текст за услуга.

Доверието: кой ще работи по случая

Клиентът избира човек, не фирма. Покажете:

• Снимка и име на всеки адвокат.
• Към коя адвокатска колегия принадлежи и от кога е адвокат.
• Образование и специализации, които наистина има.
• Езици, на които може да консултира, ако работите и с чужденци.
• Кратък текст от първо лице: как работи с клиентите, какво може да очаква човекът.

Добавете и практичната информация: адрес на кантората, работно време, дали има възможност за онлайн консултация и паркинг наблизо.

Хонорарите: как да говорите за тях

Въпросът „Колко ще ми струва?“ е сред първите, но в правото точната цена зависи от случая. Можете да дадете ориентир без да нарушавате правилата и без да поемате ангажимент:

• колко струва първата консултация и колко продължава;
• как се формира хонорарът: за конкретно действие, за дело, почасово;
• че точният хонорар се уговаря писмено след запознаване със случая.

Хората, които знаят предварително как се определя цената, се свързват по-спокойно.

Полезно съдържание

Правото е област с много повтарящи се въпроси: какво да направя след пътен инцидент, как се дели наследство, какви са сроковете за обжалване. Кратки, ясни статии по такива теми:

• показват, че разбирате материята;
• помагат на хората да разберат ситуацията си преди първата среща;
• могат да доведат посетители от Google по въпросите, които хората задават.

Важно е съдържанието да е точно и актуално. Законите се променят, затова всяка статия трябва да има дата и да се преглежда. Добре е да завършва с уточнение, че е обща информация и не замества консултация за конкретния случай.

Контакт: лесно и поверително

Хората, които търсят адвокат, често се притесняват. Направете контакта прост и уважителен:

1. Телефон, който се набира с едно докосване, и часове, в които отговаряте.
2. Кратка форма: име, телефон или имейл, накратко за какво се отнася въпросът. Не искайте подробности за случая във формата.
3. Ясно изречение, че запитването е поверително, и линк към политиката за поверителност.
4. Информация кога ще отговорите.

Формата събира лични данни и трябва да отговаря на правилата за защита на личните данни. Повече за грешките във формите има в статията Формата за контакт.

Как да Ви намират в Google

Повечето хора търсят адвокат в своя град и по конкретна област: „адвокат по семейно право Варна“. Отделните страници за областите на практика, с града в заглавието, са основата. Добавете попълнен Google Business профил с правилната категория и работно време. Повече за местните търсения има в статията Местно SEO.

Чести въпроси

Трябва ли да публикувам цени на консултациите?

Не е задължително, но ориентир за първата консултация помага на хората да се свържат. Ако не искате да посочвате сума, обяснете поне как се определя хонорарът и че се уговаря писмено.

Мога ли да публикувам отзиви от клиенти?

Внимавайте. Отзивът не бива да разкрива подробности за дело или клиент, а представянето трябва да е в рамките на професионалните правила. По-безопасно е да насочите хората към отзивите в Google, където клиентите пишат сами.

Нужен ли е блог?

Не е задължителен. Но няколко добре написани страници с отговори на честите въпроси по Вашите области на практика често носят посетители от Google и показват, че разбирате материята. По-добре пет точни и актуални статии, отколкото петдесет остарели.

Колко страници трябват?

Обикновено начало, страница за всяка основна област на практика, екипът, консултации и хонорари, контакти и политика за поверителност. Това е достатъчно за добро начало, а съдържанието може да расте с времето.

Нужен ли е сайт на два езика?

Само ако консултирате чужденци. Тогава е добре поне областите на практика и контактите да са и на английски, преведени от човек, а не автоматично.

Ако искате изработка на сайт за Вашата кантора, който е ясен, спокоен и отговаря на правилата на професията, вижте пакетите или ми пишете.