Изработка на сайт за автокъща и търговец на употребявани коли: обяви, на които вярват

Покупката на употребявана кола е от решенията, при които хората се страхуват най-много да не бъдат излъгани. Навъртени километри, скрити удари, проблеми, които се появяват седмица след покупката. Повечето купувачи намират колата в големите сайтове за обяви, но преди да тръгнат към автокъщата, търсят името ѝ в Google, гледат отзиви и сайта. Там решават дали си струва пътят. Сайтът на автокъщата трябва да показва колите честно и да отговаря на въпросите, които купувачът се притеснява да зададе. В тази статия ще научите как да представите обявите, какво да кажете за историята на колите и гаранцията, как да покажете лизинга и изкупуването и как да Ви намират в Google.

Обявите: пълни и актуални

Всяка кола на сайта трябва да има всичко, което купувачът иначе ще пита по телефона:

1. Много снимки на дневна светлина: отвън от всички страни, салон, табло с километража, багажник, двигател, гуми.
2. Снимки и на недостатъците: драскотини, вдлъбнатини, износване. Купувачът ще ги види на огледа, по-добре да ги види от Вас.
3. Марка, модел, година, километри, двигател, скоростна кутия, гориво, екстри.
4. Цена в евро и дали е възможен лизинг.
5. Какво е направено по колата при Вас: обслужване, смяна на консумативи, ремонти.
6. Бутон за обаждане и за запазване на оглед.

Актуалността е най-важна. Продадена кола, която още стои на сайта, дразни купувача, който е звъннал за нея, и подкопава доверието към всички останали обяви. Ако качвате колите и в големите сайтове, проверете дали обявите на Вашия сайт може да се обновяват автоматично от същото място, за да не ги поддържате два пъти.

Историята на колата

Това е най-силният аргумент на сериозната автокъща. Покажете какво знаете за всяка кола:

• откъде е колата: внос от коя държава, от България, от първи собственик;
• сервизна история, ако има;
• проверка на километрите и щетите в наличните бази данни, ако я правите;
• предлагате ли проверка в независим сервиз по избор на купувача.

Възможността купувачът да закара колата в свой сервиз преди покупката е силен знак за доверие. Ако я предлагате, напишете го на видно място. Не пишете „перфектно състояние“ за кола, която не е перфектна. Едно преувеличение, което купувачът открие, обезсмисля всичко останало.

Гаранцията

При продажба на потребител от търговец има законова гаранция, като за употребяваните стоки срокът може да е по-кратък от този за новите, но не под минимума, определен от закона. Проверете актуалните правила и напишете на сайта:

• каква гаранция давате и какво покрива;
• дали предлагате допълнителна търговска гаранция и при какви условия;
• какво правите, ако се появи проблем след покупката;
• с кой сервиз работите.

Ясното обяснение на гаранцията с прости думи е рядкост в бранша и затова отличава. Купувачите ценят предвидимостта повече от обещанията.

Лизинг, кредит и изкупуване

Много купувачи нямат цялата сума и търсят лизинг. Направете отделна страница:

1. С кои лизингови компании работите.
2. Какво е нужно: документи, самоучастие, срок.
3. Пример за месечна вноска, с уточнение, че е ориентировъчен и зависи от одобрението.
4. Колко време отнема одобрението.

Ако изкупувате или приемате коли на бартер, направете отделна страница с форма: марка, модел, година, километри, снимки. Хората, които продават колата си, търсят „изкупуване на автомобили“ и града си и тази страница може да носи отделни клиенти.

Огледът и тест драйвът

Купувачът често идва от друг град. Обяснете какво го очаква:

• как се запазва оглед и тест драйв;
• работно време, включително събота;
• адрес с карта и как се стига;
• може ли да резервира колата с капаро и при какви условия;
• как се оформят документите и регистрацията, помагате ли с тях;
• може ли да се плати с превод или само в брой.

Снимки на автокъщата, на площадката и на офиса показват, че сте реално място, а не човек с няколко обяви. Фирмените данни и откога работите също помагат.

Как да Ви намират в Google

1. „Автокъща“ и града в заглавието на началната страница.
2. Google Business профил със снимки на площадката, работно време и категория.
3. Отзиви от купувачи, особено няколко месеца след покупката, когато са сигурни, че колата е добра.
4. Отделни страници за лизинг и изкупуване.
5. Бърз сайт, въпреки многото снимки.

Повече има в статиите Местно SEO и Отзиви в Google.

Чести въпроси

Трябва ли обявите да са на сайта, ако са в големите сайтове за обяви?

Да, ако можете да ги поддържате актуални. Сайтът показва автокъщата като цяло и е мястото, където купувачът проверява дали сте сериозни. Ако не можете да поддържате обявите, покажете поне избрани коли и линк към профила си в сайта за обяви.

Как да отговарям на лоши отзиви?

Спокойно и конкретно, без спор. Обяснете какво сте направили или предложили. Бъдещите купувачи четат отговорите и преценяват как се отнасяте към проблемите.

Трябва ли да пиша цените?

Да. Обява без цена дразни и много купувачи я прескачат. Ако цената е договорима, можете да го напишете, но началната цена трябва да е видима.

Колко снимки на кола?

Достатъчно, за да няма въпроси: двадесетина снимки е разумно, включително на недостатъците. Подредете ги еднакво при всички коли, за да се сравняват лесно.

Трябва ли страница „Поръчай кола“?

Ако внасяте коли по поръчка, да. Обяснете процеса, сроковете, какво включва цената и как се проверява колата преди внос. Тази услуга има свои клиенти и се търси отделно.

Как да покажа, че колите са проверени?

С конкретен списък какво проверявате при всяка кола преди продажба: двигател, ходова част, спирачки, електроника, боя с уред за дебелина, ако го ползвате. Ако давате документ от проверката на купувача, кажете го. Списъкът е по-убедителен от думата „проверени“.

Ако искате изработка на сайт за Вашата автокъща, вижте пакетите или ми пишете. Общият път е описан в статията Изработка на сайт за малък бизнес.