Сайт за счетоводна къща: как да привлечете фирми клиенти

Изборът на счетоводител е решение за години. Собственикът на фирма не сменя счетоводството си всеки месец, затова проверява внимателно: какво точно ще получи, колко ще струва, с кого ще работи и дали ще бъде спокоен пред НАП. Много счетоводни къщи разчитат само на препоръки, но все повече хора първо търсят в Google „счетоводни услуги“ плюс града. В тази статия ще научите какво да има на сайта на счетоводна къща, как да представите услугите и цените, как да изградите доверие и какво полезно съдържание да добавите.

Кои са клиентите и какво търсят

Преди да подредите сайта, помислете кои клиенти искате. Обикновено това са няколко групи с различни нужди:

• Нови фирми: искат помощ с регистрацията, избора между ЕООД и ЕТ, регистрацията по ДДС и първите стъпки.
• Малки фирми и свободни професии: търсят пълно счетоводно обслужване на разумна цена и някого, който отговаря на въпроси.
• Фирми, които сменят счетоводителя: най-често недоволни от бавни отговори или грешки. За тях е важно как протича прехвърлянето.
• Физически лица: годишни данъчни декларации, наеми, доходи от чужбина.

Сайтът не трябва да говори на всички едновременно. По-добре отделни страници за всяка група, с конкретни отговори.

Услугите: конкретно и разбираемо

„Счетоводни услуги“ е твърде общо. Избройте какво точно включва обслужването:

1. Текущо счетоводно обслужване: осчетоводяване на документи, месечни справки.
2. ДДС: регистрация, дневници, справки-декларации.
3. Труд и работна заплата: трудови договори, ведомости, осигуровки.
4. Годишно приключване и годишни данъчни декларации.
5. Регистрация на фирма и промени в Търговския регистър.
6. Консултации и представителство при проверки.

За всяка основна услуга направете отделна страница. Тя помага на клиента да разбере какво получава и на Google да покаже сайта при конкретни търсения като „регистрация по ДДС Пловдив“.

Пишете с прости думи. Клиентът не е счетоводител. „Ще подаваме всеки месец справките по ДДС вместо Вас“ е по-ясно от „изготвяне и подаване на периодична отчетност по ЗДДС“.

Цени и пакети

Въпросът „Колко ще ми струва?“ е винаги сред първите. Много счетоводни къщи не публикуват цени, защото те зависят от броя документи, служители и дали фирмата е регистрирана по ДДС. Това е вярно, но може да се покаже ясно:

До всеки пакет можете да сложите „от ... евро на месец“ и линк към форма за точна оферта. Така клиентът знае порядъка и не се притеснява да попита.

Доверие: хората зад числата

Счетоводството е въпрос на доверие. Покажете кой ще работи с клиента:

• Екипът със снимки и с какво се занимава всеки.
• Квалификации, които можете да покажете, например членство в професионална организация, ако имате такова.
• От колко години работите и с какви фирми най-често, без да разкривате имена без съгласие.
• Как общувате: по имейл, телефон, срещи, онлайн платформа, и за колко време отговаряте.
• Как пазите данните: кратко и ясно за поверителността на документите.

Ако имате отзиви от клиенти, публикувайте ги с тяхно съгласие. Още по-добре е клиентите да ги оставят в Google, където новите хора ги търсят и им вярват.

Помислете и за онлайн обслужването. Много фирми днес искат да изпращат документите си по имейл или през споделена папка, вместо да носят папки в офиса. Ако работите така, напишете го ясно: как се изпращат документите, до кога всеки месец и как получава клиентът справките. Това е силен аргумент за фирми от други градове.

Страница за смяна на счетоводител

Това е недооценена страница. Много фирми искат да сменят счетоводството си, но ги е страх от прехвърлянето. Обяснете стъпка по стъпка:

1. Първа среща или разговор, на който разбирате каква е фирмата.
2. Какви документи и достъпи трябват от стария счетоводител.
3. Как проверявате състоянието на отчетността.
4. От кога поемате и какво се случва с текущия месец.

Страница с ясен процес премахва най-голямото притеснение и често е тази, която носи клиенти.

Полезно съдържание

Счетоводството е идеално за полезни статии, защото клиентите имат много повтарящи се въпроси: срокове за декларации, кога се регистрира фирма по ДДС, какви разходи се признават. Кратки, ясни статии по такива теми:

• показват, че разбирате от работата си;
• спестяват Ви едни и същи обяснения по телефона;
• могат да доведат нови посетители от Google.

Важно е съдържанието да е актуално. Данъчните правила и прагове се променят, затова всяка статия трябва да има дата и да се преглежда. Статия с остарели срокове вреди повече, отколкото помага. Ако не можете да поддържате такъв раздел, по-добре няколко добре поддържани страници с често задавани въпроси.

Google и местните търсения

Голяма част от фирмите търсят счетоводител близо до себе си, дори когато работата е предимно онлайн. Затова е важно сайтът да казва ясно в кой град и квартал сте и да има отделни страници за основните услуги. Попълненият Google Business профил с правилна категория, работно време и отзиви често носи обаждания директно от картата. Повече за това как Google избира местните фирми има в статията Местно SEO.

Не забравяйте и мобилната версия: собствениците на фирми често търсят счетоводител от телефона, между две срещи.

Контакт и следваща стъпка

Направете първата стъпка лесна: кратка форма с вид на фирмата, дали е регистрирана по ДДС, приблизителен брой документи на месец и как предпочитат да бъдат потърсени. Сложете и телефон, имейл и адрес с карта, ако клиентите идват в офиса. Ако имате и Google Business профил, той често носи обаждания директно от картата.

Общият път от първия разговор до готовия сайт, стъпка по стъпка, е описан в статията Изработка на сайт за малък бизнес.

В Преди / След има примерен редизайн на измислена счетоводна къща, на компютър и на телефон. Вижте как услугите, пакетите и доверието излизат напред. Ако искате такъв сайт за Вашата кантора, пишете ми.